স্টাফ রিপোর্টার:

ভোলার চরফ্যানে চরফ্যাসন উপজেলা পরিষদের সম্মেলন কক্ষে আয়োজিত অভিযোগ নিস্পত্তি ব্যবস্থা পাইলটিং প্রকল্প: শিখন ও প্রতিবন্ধকতার উত্তরণের উপায় শীর্ষক সভার আয়োজন করে বেসরকারি সংস্থা কোস্ট ফাউন্ডেশনের জি আর এস প্রকল্প।
কোস্ট ফাউন্ডেশনের প্রোগ্রাম হেড আবুল হাসানের সঞ্চালনায় প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন চরফ্যাসন উপজেলার নির্বাহী কর্মকর্তা মোঃ আল নোমান।
বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন, সমাজ সেবা কর্মকর্তা মোঃ মামুন হোসেন, সমবায় কর্মকর্তা আনোয়ার হোসেন, আই,সি,টি কর্মকর্তা এস এম আল মাহামুদ, প্রানী সম্পদ কর্মকর্তা ডাঃ রহমত উল্লাহ। উপজেলা উপসহকারি কৃষি কর্মকর্তা ছানাহউল্লাহ আজম।
আরও উপস্থিত ছিলেন জেলার বিভিন্ন সরকারি-বেসরকারি দপ্তরের প্রধানগণ সুশীল সমাজের প্রতিনিধিবৃন্দ, অভিযোগকারীগন, প্রিন্ট ও ইলেকট্রনিক মিডিয়ার সাংবাদিকবৃন্দ।
অনুষ্ঠানে শুরুতে অভিযোগ নিস্পত্তি ব্যবস্থার উপর কোস্ট পরিচালিত একটি সামাজিক গবেষণার ফলাফল তুলে ধরেন কোস্ট ফাউন্ডেশনের প্রোগ্রাম হেড আবুল হাসান। অভিযোগ নিস্পত্তি ব্যবস্থা পাইলটিং প্রকল্প: শিখন ও প্রতিবন্ধকতার উত্তরণের উপায় আলোচনা শেষে উম্মুক্ত আলোচনায় উপস্থিত অভিযোগকারীগণ এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অভিযোগ দায়েরের অভিজ্ঞতা তুলে ধরেন।
সরকারের বিভিন্ন দফতরের সেবা নিয়ে নাগরিক সমাজের অভিযোগ জানানোর জন্য মন্ত্রীপরিষদ বিভাগ একটি বিশেষ ওয়েবভিত্তিক ব্যবস্থা চালু করে ২০১৫ সালে।